Desejo realizar a troca parcial ou total do pedido 

• O prazo para solicitar esse tipo de troca é de até 7 dias após o recebimento da mercadoria.

• Uma vez solicitado a troca da peça a mesma não terá mais direito ao estorno.

• Será enviado para o seu e-mail um código de logística reversa (sem custo), com o prazo de até 7 dias para a postagem na agência dos Correios ou transportadora mais próxima (embalagem não inclusa), o mesmo não será atualizado, portanto fique atenta.

O que você precisa para nos enviar os seus produtos?

• Não pode haver indícios de uso;

• Não pode haver violação da etiqueta do produto;

• A mercadoria chegando, passará por uma análise e sendo aprovada, entraremos em contato para disponibilizarmos um voucher com o valor da compra.

*Na realização da nova compra, o cliente deverá pagar o frete resultante de seu pedido novo. Para que assim ele tenha direito a uma nova troca, se necessário.

Desejo realizar devolução total dos meus produtos e receber estorno/reembolso

• O prazo para desistir da compra por arrependimento ou insatisfação é de até 7 dias após o recebimento da mercadoria. Você poderá optar pela devolução total ou parcial da mercadoria.

• Somente será aceito como troca, produtos não usados e que permaneçam com todos os itens enviado (embalagem, tag entre outros) 

• Será enviado para o seu e-mail um código de logística reversa (sem custo), com o prazo de até 7 dias para a postagem na agência dos Correios (embalagem não inclusa), o mesmo não será atualizado, portanto fique atento.

• A mercadoria chegando, passará por uma análise e sendo aprovada, daremos inicio ao processo de reembolso.

ATENÇÃO: Uma vez concluindo sua compra, você estará de acordo com a nossa política de troca/devolução que segue conforme código do consumidor.

– PAGAMENTO POR CARTÃO DE CRÉDITO: a devolução do valor será através de ESTORNO no cartão de crédito utilizado. O prazo da operadora do cartão de crédito para confirmar o estorno é em média 15 dias úteis. O valor de crédito deve ser identificado em até três faturas após a conclusão da devolução (consulte sua operadora).

– PAGAMENTO POR PIX: após o recebimento do(s) produto(s) devolvidos , o reembolso será realizado no prazo de até 7 dias úteis, em sua conta bancária, através da chave Pix utilizada na compra.